De nieuwe manier van teambuilding in het toerisme

De behoefte om eropuit te trekken voor reizen, activiteiten en interactie tussen mensen neemt toe na een lange periode van isolatie vanwege de pandemie.

Echter, om de veiligheid te waarborgen, kiezen veel mensen ervoor om bij het reizen en deelname aan teambuildingactiviteiten contact met grote groepen mensen te minimaliseren. Dit vormt een uitdaging voor Vietnamese bedrijven om andere manieren te vinden om toeristische producten te herstellen en te ontwikkelen in het nieuwe tijdperk.

Vergelijkbaar met het Zuid-Koreaanse programma Running Man, heeft het reis-teambuildingprogramma een format dat teruggaat tot de scoutingbeweging in Europa in 1907. Volgens de scoutmethode richten de deelnemers zich op buitenactiviteiten, waaronder kamperen, vaardigheden voor het leven in de jungle, waterspellen, wandelen en sportspellen.

Het teambuilding-journey concept begon aan het eind van de jaren 2000 te worden geïntroduceerd in Vietnam, samen met een reeks andere teambuilding-spellen voor vaardigheidsontwikkeling. Samen met de ontwikkeling van wetenschap en technologie werd digitale technologie ook toegepast in veel verschillende industrieën en sectoren, waaronder toeristische producten.

Het idee om digitale technologie toe te passen in teambuilding-toerismeproducten.

Ongeveer 15 jaar geleden, de heer Nguyen Ba Tung (39 jaar oud) - Creatief Directeur van An Phu Thang Long Co., Ltd. - ANCORIC was een beroemde teambuilding-trainer in Hanoi. In 2009 werd zijn groep uitgenodigd door de Vietnam Television Station om een script te schrijven voor het programma "Hanoi 36 straten en straten", uitgezonden op het VTV3-kanaal ter gelegenheid van 1000 jaar Thang Long - Hanoi.

Beseffende het belang en het ontwikkelingspotentieel van teambuildingtoerisme in het tijdperk van industrialisatie en modernisering, begon zijn bedrijf in 2018 met de uitvoering van het idee om technologische elementen in te passen in teambuilding-producten, te beginnen met een spel voor het ontcijferen van codes.

Het script om het bericht te ontcijferen is zeer vertrouwd. Spelers gebruiken de toegewezen tijd om het bericht te ontcijferen op basis van de hint, vinden de volgende punten van de reis en voltooien de missie. Het verschil zit echter in het gebruik van smartphones als hulpmiddel voor teaminteractie en verbinding.

De heer Nguyen Ba Tung zei: "In 2018 hebben we een proefversie van het programma uitgevoerd op een boerderij in Dong Anh (Hanoi) met de ambitie dat de organisatoren slechts één keer zouden verschijnen om geheime berichten te verspreiden, de rest van de spelers zou een manier vinden om elkaar naar de finish te brengen. De uitwisseling van informatie gebeurt via de telefoon, Zalo, QR-codes scannen... om aanwijzingen te lezen en te begeleiden naar het volgende punt. Na de test hebben we het programma geëvalueerd als zeer goed, uitvoerbaar en kan het worden ontwikkeld tot een mobiele applicatie (App)."

In 2018 gelanceerd, de Outing-app van ANCORIC is niet de eerste applicatie die teambuilding in Vietnam ondersteunt. Eerder waren er op de markt Go Team-applicaties uit het Verenigd Koninkrijk en Pro Team van een Vietnamees bedrijf, maar ze waren niet echt populair bij het publiek.

Hoewel ze later op de markt kwamen, is de Outing-app snel bekend geworden bij gebruikers en reisbureaus en heeft bepaalde prestaties in de branche behaald. De heer Tung voegde eraan toe: "Momenteel, wat betreft marktaandeel en gebruikerscapaciteit, staat het aantal auteurs dat teambuilding-scripts produceert op Outing op de eerste plaats in Vietnam. De applicatie heeft momenteel 922 scenario's waaruit gebruikers kunnen kiezen.

Scenario's kunnen beschikbaar zijn of worden gemaakt door reisbureaus, teambuildingbedrijven en creatieve jongeren die een account registreren en deze zelf maken. We hebben een enorme bibliotheek met spellen en uitgebreide handleidingen voor gebruikers om vrijelijk te kiezen en scenario's te creëren."

Tot op heden zijn de teambuilding-scenario's van de Outing-app in veel provincies en steden in het hele land gebouwd, waaronder Hanoi, Ho Chi Minh City, Da Nang, Ninh Binh, Lao Cai, Quang Ninh... Veel bedrijven en reisbedrijven plannen, passen deze moderne technologie-applicatie toe op buitenactiviteiten, evenementen en rondleidingen. Onder hen zijn grote bedrijven van Noord tot Zuid, zoals Dat Viet Tour, Vietravel, Canh Cung, Van Dac Phuc, Pys Travel...

Het gebruik van de kracht van digitale transformatie in toerisme

De kracht van het integreren van de teambuilding-applicatie ligt in het besparen van menselijke hulpbronnen in vergelijking met normale teambuilding-activiteiten. In plaats van een groot team van gidsen en medewerkers van reisbedrijven nodig te hebben om het programma rechtstreeks te organiseren en uit te voeren, kunnen de organisatoren de app gebruiken om de locatie vast te leggen en de spelregels vast te stellen. Het aanbod van spellen en activiteiten is divers en rijk, geschikt voor elke bestemming, terrein en het aantal betrokken spelers.

In het eerste jaar hebben we regelmatig geïnvesteerd in het upgraden van de applicatie, ongeveer eens in de 3 maanden, door nieuwe functies te integreren om de gebruikerservaring aangenamer te maken. Tegelijkertijd hebben we voortdurend promoties gehouden, prijsondersteuning geboden voor reisbureaus en teambuilding, om een speciaal concurrentievoordeel te creëren. Bovendien hebben we ook online en offline trainingsprogramma's georganiseerd, gidsen, KOLs en creatieve jongeren uitgenodigd om de app-ervaring in toeristische gebieden uit te proberen", deelde de heer Tung.

In het bijzonder, volgens hem, is het voordeel van het bedrijf het bouwen van scripts. De interactieve games, de teambuilding-scenario's van de reis die door Vietnamese mensen zijn geproduceerd, brengen spelers ook naar andere bestemmingen in provincies en steden in het hele land. Op elke locatie kunnen deelnemers en bezoekers dankzij de functies van de applicatie meer informatie leren over de geschiedenis, betekenis en waarde van de bestemming.

De applicatie ondersteunt niet alleen reisbureaus en evenementenorganisatoren, maar helpt ook spelers en toeristen verbinden met de lokale bevolking en bestemmingen via in-game uitdagingen. De teambuilding-scenario's van de reis, gecombineerd met de functies van de applicatie, helpen om veel interessante en aantrekkelijke plaatsen in Vietnam snel en handig aan bezoekers te introduceren.

Tran Trung Quan, Algemeen Directeur van Dang Ong Viet Media and Events Joint Stock Company (Beevent), zei dat zijn bedrijf sinds 2018 Outing App, Kahoot en Go Team-applicaties heeft gebruikt bij het organiseren van evenementen en teambuildingactiviteiten, en dat ze deze applicaties veel hebben gebruikt sinds medio 2021 tot nu toe.

"De meest voor de hand liggende voordelen van de applicaties zijn dat ze bedrijven die zich richten op digitale transformatie meer toegang geven tot nieuwe technologieën en nieuwe vormen, niet alleen puur teambuilding. Bovendien biedt deze software en applicatie gemakkelijk meer informatie en realiteit aan klanten op elke toeristische bestemming en bij elk evenement," aldus de heer Tran Trung Quan.

Volgens de heer Quan ondervindt de toepassing van technologie in toeristische en teambuildingproducten echter ook enkele beperkingen, zoals netwerkconnectiviteit. In bergachtige en hooglandgebieden is het internet minder stabiel, wat de gebruikerservaring beïnvloedt. Ondertussen zullen klanten die niet gevoelig zijn voor technologie moeite hebben om toegang te krijgen tot en dit reisproduct te gebruiken.

Net als veel andere reis- en evenementenbedrijven blijft zijn bedrijf echter moedig digitale applicaties en software gebruiken in toeristische producten en teambuilding. Omdat de meeste klanten in een goede flow zitten na enthousiaste begeleiding, en tegelijkertijd geïnteresseerd zijn in de voordelen van digitale technologie-applicaties in evenementen en teambuildingactiviteiten.

Maar daar stopt het niet. In de toekomst hebben jonge Vietnamese bedrijven ook de ambitie om meer software en systemen te ontwikkelen om digitale technologie toe te passen in toeristische producten. ANCORIC richt zich bijvoorbeeld op de uitvoering van een samenwerkingsprogramma om bestemmingen in provincies en steden in het hele land te digitaliseren, interactieve toepassingen voor toerisme, elektronische presentaties, het bouwen van een bestemmingsbibliotheek...

Met de creativiteit en voortdurende inspanningen van individuen en bedrijven in de branche is het doel van digitalisering van de toeristenindustrie van Vietnam niet ver weg.

According to: dulich.laodong.vn